Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N.° 29571, Simplicity pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Puedes registrar tu caso aquí, sin crear una cuenta: al terminar te daremos un número con el que podrás hacer seguimiento.

Reclamo: Una disconformidad con el producto o el servicio que compraste: llegó dañado, no era lo que pediste, no llegó.
Queja: Un malestar con la atención que recibiste, no con el producto en sí: demoras en responderte, trato, información confusa.

Registrar tu caso aquí no impide reclamar ante Indecopi ni ante otra autoridad.

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Un reclamo (el producto o el servicio)Una queja (la atención recibida)

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Si tu caso es sobre una compra. Lo encuentras en el correo de confirmación.

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En soles, por ejemplo 149.90.

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Por ejemplo: el cambio del producto, la devolución del monto, una respuesta.

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